Тренинги для водителей-наставников по качественной помощи маломобильным сделали регулярными

В Горэлектротрансе продолжилась серия тренингов по оказанию помощи маломобильным пассажирам для водителей-наставников, стартовавшая в начале лета. Тогда занятие прошло в экспериментальном режиме и получило такой живой отклик, что обучение сделали регулярным и обновили его формат. Теперь специалисты Учебно-курсового комбината и Отдела социальной политики будут приезжать с тренингами прямо в парки. Первым новый формат опробовал Совмещённый трамвайно-троллейбусный парк.

Занятие в СТТП проводили мастер производственного обучения УКК ГЭТ Дмитрий Дроздовский и ведущий специалист отдела социальной политики Юрий Кузнецов. Они объяснили водителям, как правильно и тактично предлагать помощь людям с ограниченными возможностями.

В ходе тренинга водителям-наставникам напомнили о современных технологиях для взаимодействия с маломобильными пассажирами. О работе с системой «Говорящий город» участникам занятия рассказала заместитель генерального директора по связям с общественностью компании «Говорящий город» Анна Болдышева.

Самая увлекательная часть занятия включала практику. Водители в парах менялись ролями: один садился в инвалидное кресло, а другой помогал ему совершить посадку и высадку из троллейбуса. Эта, казалось бы, простая игровая ситуация позволила участникам по-настоящему понять, когда помощь действительно нужна, а когда излишняя активность может только навредить.